Değişim ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti Griffin Kimya için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda değişim ve iade sürecimizi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Hijyen ve güvenlik açısından açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
• İade kargo ücreti, ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse tarafımızdan karşılanır.

Değişim Koşulları

• Yanlış ürün gönderimi veya ürünün hasarlı gelmesi durumunda değişim hakkınız bulunmaktadır.
• Değişim talebi için ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şarttır.

İade ve Değişim Süreci

1. İade veya değişim talebinizi iletişim sayfamız üzerinden ya da e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo bilgileri paylaşılacaktır.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır.
4. İade işlemlerinde, ücretiniz 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
5. Değişim taleplerinde ise yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilir.

İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@griffinkimya.com
📞 +90 544 337 2991